1989 yılında İTÜ Elektronik-Elektrik Mühendisliği mezunu Adnan Demirkol tarafından kurulan ve yüzde yüz yerli sermayeli bir teknoloji firması olan Multitek’in Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdürü Ece Demirkol Multitek’in kuruluş hikayesini, üretimlerini ve sektörü konuştuk.
Multitek firmasını ve kuruluş hikayesini bize anlatabilir misiniz?
Multitek, 1989 yılında İTÜ Elektronik-Elektrik Mühendisliği mezunu Adnan Demirkol tarafından kurulan, yüzde yüz yerli sermayeli bir teknoloji firmasıdır. Adnan Bey, Amerika’da aldığı devlet burslu eğitimin ardından Türkiye’ye dönerek Multitek Elektronik’i hayata geçirmiştir. Telefon santrali üretimi ile başlayan yolculuğumuz bugün bulut tabanlı bina iletişim sistemleri ve akıllı ev teknolojilerine uzanıyor.
36 yıllık sektör deneyimimizi yeni nesil teknolojilerle birleştirerek, düşük maliyetli, yüksek katma değerli ve erişilebilir çözümler üretmeye odaklanıyoruz.
Şirketinizin temel misyonu ve vizyonu nedir?
Kurulduğumuz günden itibaren gücümüzü yerli üretim ve Ar-Ge’den alıyoruz. Tüm ürünlerimizin yazılım ve donanımı, sektörün Bakanlık tarafından onaylanan ilk Ar-Ge Merkezi olan Multitek Ar-Ge Merkezi’nde geliştiriliyor. İstanbul Sancaktepe’deki üretim tesislerimizde kalite standartlarımızı sürekli iyileştirerek çevre dostu üretim gerçekleştiriyoruz.Müşteri memnuniyetini ürünle sınırlamıyor; satış sonrası süreçleri de titizlikle takip ediyor, tüm Türkiye’deki yaygın iş ortağı ve teknik servis ağımızla kullanıcının her an yanında olmayı hedefliyoruz.
Ürün yelpazenizde apartman konuşma sistemleri dışında başka hangi teknolojik ürünler veya hizmetler bulunuyor?
Apartman konuşma sistemlerinin yanı sıra; analog interkomlar, akıllı interkomlar (IP interkom), telefon santralleri ve yangın alarm sistemleri olmak üzere yaklaşık 250 farklı ürünle hizmet veriyoruz.
Firma olarak Ar-Ge çalışmalarına ne kadar önem veriyorsunuz? Yeni ürün geliştirme süreçleriniz nasıl ilerliyor?
Multitek, teknoloji üretmeyi merkezine koymuş yerli bir Ar-Ge firmasıdır. Tüm ürünlerimiz Türk mühendisler tarafından geliştiriliyor ve İstanbul’da üretiliyor. Yerli Ar-Ge’ye sahip olmamız, ürünlerimizi çok daha hızlı geliştirme ve müşteriden gelen taleplere göre esnek şekilde iyileştirme avantajı sağlıyor.
Türkiye’nin en fazla Ar-Ge harcaması yapan ilk 500 şirketi arasındayız. 2024 yılında faydalı model sıralamasında birçok bilinen teknoloji ile özdeşleşen şirketlerin önünde yer alarak, büyük savunma sanayi kuruluşlarının ardından 19. sıraya yerleştik.
Her yıl en az iki TÜBİTAK/TEYDEB projesi yürütüyor, sektörün geleceğini belirleyen teknolojilere yatırım yapıyoruz. Dünyada ilk olan deprem erken uyarı sinyaliyle entegre diyafon ve yenilikçi ürünümüz Diafonbox bunun önemli örnekleri arasında.
Uluslararası pazarlarda varlığınız bulunuyor mu? Eğer varsa, hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?
Multitek olarak kurulduğumuz günden bu yana ihracata önem veriyoruz. Ürünlerimiz Ortadoğu’dan Kuzey Avrupa’ya, Rusya’dan Afrika’ya kadar geniş bir coğrafyada kullanılıyor. İhracatımız ciromuzun yaklaşık %15’ini oluşturuyor ve bu oranı artırmayı hedefleyerek Multitek’i küresel ölçekte bilinen bir marka hâline getirmeyi amaçlıyoruz.
Multitek’in apartman diyafon sistemleri ile ilgili ürünlerinin öne çıkan özellikleri nelerdir? Ürünlerinizde hangi teknolojik yenilikleri kullanıyorsunuz? Ürünlerinizin akıllı ev entegrasyonu gibi özellikleri var mı?
Multitek interkom sistemleri yalnızca bir haberleşme aracı olmaktan çıkıp konutları akıllı yaşam alanlarına dönüştüren bir yapıya kavuştu. Uzaktan görüntüleme ve kapı açma, mobil erişim, bina giriş-çıkış takibi, güvenlik sistemleri entegrasyonu ve anlık bildirimler gibi özellikler kullanıcıya güçlü bir dijital deneyim sunuyor.
Akıllı bina otomasyonlarıyla uyumlu ürünlerimiz; aydınlatma, ısıtma, soğutma gibi süreçlerin kontrol edilmesini sağlayarak enerji tasarrufunu artırıyor. Güvenlik tarafında ise 7/24 uzaktan izleme, alarm entegrasyonu ve mobil yönetim sayesinde yüksek düzeyde koruma sağlıyoruz.
Apartman konuşma sistemleri sektöründe şu anki trendler ve gelişmeler nelerdir? Türkiye’de ve globalde bu sektörün geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Dünyada ve Türkiye’de analog diyafonların yerini hızla akıllı interkom teknolojileri alıyor. Sesli diyafon talebi neredeyse yok denecek kadar azalmış durumda ve özellikle düşük gelirli ülkelerde tercih ediliyor. Türkiye’de pazarın yaklaşık %70’i analog, %30’u akıllı interkomdan oluşuyor; fakat bu dengenin yakın zamanda akıllı interkom lehine hızla değişeceğini öngörüyoruz.
1989’dan bu yana sektörün öncüsü olan Multitek, kullanıcı ihtiyaçlarına göre pazarın yönünü belirleyen teknolojiler geliştirmeye devam ediyor.
Rekabet ortamında Multitek’i farklı kılan özellikler nelerdir?
Türkiye’de analog interkom üreten pek çok yerli firma olsa da IP tabanlı interkom sistemlerini tamamen yerli Ar-Ge ve üretimle geliştiren tek marka Multitek’tir.
Akıllı posta kutusu iBox, Diafonbox ve deprem erken uyarı entegre interkom gibi yenilikçi ürünlerimizle dünyada ilkleri sunuyoruz. Geniş ürün gamımız; kamera, hareket sensörü, enerji tasarruflu modeller ve mobil uygulama üzerinden erişim gibi gelişmiş özelliklerle kullanıcıya yüksek teknoloji ve güvenlik sağlıyor.
Müşteri memnuniyetini sağlamak adına hangi hizmetleri sunuyorsunuz? İş ortaklarınız ve distribütörlerinizle ilişkileriniz nasıl gelişiyor?
Multitek; Ar-Ge, üretim ve satış sonrası süreçlerinde kaliteyi temel değer olarak görüyor. Dijitalleşmiş kalite kontrol süreçleriyle hatasız üretim yapıyor, ürünleri satış sonrası da yakından takip ediyoruz.
Müşteriden gelen geri bildirimleri hızlıca işleyen yapımız, teknik servis ekiplerimiz ve Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın iş ortağı ağımız ile kullanıcılara her zaman hızlı ve etkin hizmet sunuyoruz.
Önümüzdeki yıllarda ürün geliştirme ve teknolojik yenilikler konusunda hedefleriniz nelerdir? Akıllı şehir ve IoT entegrasyonu gibi alanlarda çalışmalarınız var mı?
Multitek’in temel yaklaşımı yüksek katma değer yaratmaktır. Türkiye’de ihracat ortalaması kilo başına 1,7 dolar iken geliştirdiğimiz Android tabanlı IP interkomlarda bu değer 200 doların üzerine çıkıyor.
Bir Ar-Ge şirketi olarak akıllı ev ve IoT teknolojilerinde konumlanıyoruz. Akıllı ev pazarının hızla büyümesiyle birlikte donanım ve yazılım geliştirme çalışmalarımızı artırarak akıllı şehir çözümlerinde daha fazla rol almayı hedefliyoruz.
Multitek olarak sürdürülebilirlik ve dijital dönüşüm konularına nasıl yaklaşıyorsunuz?
Sürdürülebilirlik ve dijital dönüşümü birlikte ele alıyoruz. Akıllı ev sistemlerimiz, binaların enerji verimliliğine önemli katkılar sağlıyor. IP interkom teknolojileri ise gereksiz enerji tüketimini azaltarak çevresel sürdürülebilirliğe destek oluyor. Üretim süreçlerimizde de çevre dostu yaklaşımları önceliklendiriyoruz.