Cüneyt Özgöçmen: ‘Enerji Sektöründe Sertifikalı Ürünlerimizle Sadece Yerel Değil, Küresel Çapta da Güvenilir Bir Marka Olmayı Başardık’
4.10.2024
Türkiye ve dünya genelindeki enerji ihtiyaçlarına güvenilir ve yüksek performanslı çözümler sunmak amacıyla kurulan, 19 yıllık bilgi birikimini yenilikçi enerji çözümleri geliştirmek için kullanan Provar Elektrik’in Satış ve Pazarlama Direktörü Cüneyt Özgöçmen ile Provar Elektrik’i ve üretimlerini konuştuk.
Kısaca Provar’ın kuruluş hikayesinden bahseder misiniz?
Provar, enerji sektöründeki uzun yıllara dayanan tecrübemiz ve sektördeki eksiklikleri gözlemlememiz sonucu doğan bir vizyonun ürünüdür. Artan nüfus ve gelişen teknolojinin getirdiği yeni enerji talepleri, enerji verimliliğini ve sürdürülebilirliği her zamankinden daha önemli hale getirdi. Bu bilinçle, Türkiye ve dünya genelindeki enerji ihtiyaçlarına güvenilir ve yüksek performanslı çözümler sunmak amacıyla, verimliliği, kalite ve sürekliliği ön planda tutarak teknoloji ve insan kaynağını bir araya getirip 19 yıllık bilgi birikimimizi yenilikçi enerji çözümleri geliştirmek için güçlü mühendislik ekibimiz ve Ar-Ge altyapımızla yola çıktık.
Firmanızın ürün yelpazesinde ne tür ürünler var öğrenebilir miyiz?
Provar olarak, enerji sektöründeki geniş kapsamlı ihtiyaçlara yanıt verebilmek için oldukça çeşitli ve yenilikçi bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Ürün gamımız, enerji yönetimi ve güvenliği konularında en üst düzey çözümler sunan teknolojilerden oluşmaktadır. Özellikle Kompanzasyon, Enerji Ölçüm, İzleme, Koruma & Kontrol cihazlarımız, enerji verimliliği ve sürekliliği sağlama noktasında öncü bir rol oynamaktadır.
Üretimini gerçekleştirdiğiniz ürünlerin benzerlerinden farklı yanları neler? Sizi rakiplerinizden ayıran özellikleriniz neler?
Provar olarak, ürünlerimizi diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerimizden biri, yüksek kaliteyi uygun fiyatlarla birleştirmemizdir. Müşterilerimizin enerji yönetimi ihtiyaçlarına erişilebilir çözümler sunarken, kaliteyi daima ön planda tutuyoruz. Bu denge, sektörde rekabet gücümüzü artıran ve bizi öne çıkaran temel faktörlerden biridir.
Bir diğer fark yaratan yönümüz, ihtiyaçlara göre özel çözümler üretmemizdir. Her müşterimizin farklı enerji gereksinimleri olduğunu biliyoruz ve bu doğrultuda bölgesel analizler yaparak, her bölgenin ve işletmenin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunuyoruz. Bu yaklaşım, müşterilerimizin daha verimli enerji yönetimi sağlamasına yardımcı oluyor.
Ürünlerimizin tümü uluslararası sertifikasyon süreçlerinden geçmektedir. Bu sertifikalar, ürünlerimizin dünya standartlarında kaliteye sahip olduğunu ve global pazarlarda rahatlıkla kullanılabileceğini kanıtlıyor. Sertifikalı ürünlerimizle, enerji sektöründe sadece yerel değil, küresel çapta da güvenilir bir marka olmayı başardık.
Taleplere hızlı dönüş sağlamak, Provar’ın bir diğer ayırt edici özelliğidir. Müşterilerimizden gelen geri bildirim ve taleplere mümkün olan en kısa sürede yanıt veriyor, onları yalnızca bir tedarikçi değil, çözüm ortağımız olarak görüyoruz. Bu hızlı geri dönüş süreci, müşterilerimizle olan uzun vadeli ilişkilerimizi güçlendiren bir unsurdur.
Ayrıca, sahada arızalanan ürünlerimizi teknik servis süresini beklemeden koşulsuz değiştirme politikamız, sektördeki müşteri memnuniyetini artıran önemli bir farktır. Böylece müşterilerimiz, kesintisiz hizmet almaya devam ederken, iş süreçlerindeki aksaklıkları minimum seviyede tutabiliyor.
Son olarak, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Ürünlerimizin kalitesi, sunduğumuz çözümler ve sağladığımız teknik destekle müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu müşteri odaklı yaklaşım, bizi sektörde rakiplerimizden ayıran ve başarıya ulaştıran en güçlü yanlarımızdan biridir.
Ürünlerinizi sattıktan sonra herhangi bir arıza durumunda teknik destek veriyor musunuz?
Evet, satış sonrası müşterilerimize kapsamlı bir teknik destek hizmeti sunuyoruz. Arıza durumlarında ilk aşamada uzaktan destek ile hızlıca çözüm sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, sorun uzaktan giderilemezse, teknik ekibimiz yerinde müdahale ederek sorunu en kısa sürede çözüyor. Bu esneklik, müşterilerimizin operasyonlarının kesintisiz devam etmesine yardımcı oluyor. Teknik destek ekibimiz, ürünlerimizin sorunsuz çalışması ve müşterilerimizin ihtiyaçlarının karşılanması için 7/24 hizmet sunmaktadır. Ayrıca, olası sorunların çözümünü hızlandırmak ve minimum kesinti sağlamak amacıyla proaktif bir yaklaşım benimsiyoruz. Böylece müşterilerimiz, yalnızca satın alma sürecinde değil, ürünlerin kullanım ömrü boyunca da güvenilir bir destek alıyorlar.
Üretim tesisleriniz ve çalışanlarınızla ilgili neler söylemek istersiniz?
Kuruluşumuz yeni olmasına rağmen, üretim tesislerimiz hızla gelişim göstermektedir. Kalite ve kontrol süreçlerini her geçen gün daha ileriye taşıyor, son teknolojiye dayalı üretim sistemlerimizi sürekli olarak yeniliyoruz. Üretim hattımız, yüksek verimlilik sağlayan bir yapıdadır; bu sayede ürünlerimizi kısa sürede üretebiliyor ve hızlı bir şekilde müşterilerimize ulaştırabiliyoruz.
Çalışanlarımız ise şirketimizin en önemli değerlerinden biridir. İşlerini severek yapan, alanında uzman ve sürekli gelişim gösteren bir ekibe sahibiz. Ekip ruhuna dayalı çalışma kültürümüz, sadece üretim süreçlerini iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda yenilikçi çözümler geliştirmemize de katkı sağlıyor. Bu yaklaşım, müşterilerimize kaliteli ürünlerin yanı sıra sürdürülebilir hizmet sunmamızı mümkün kılıyor.
İhracatınız var mı? Varsa ağırlıklı olarak hangi ülkelere toplam üretiminizin ne kadarını ihraç ediyorsunuz?
Provar olarak, kuruluşumuzun ikinci yılından itibaren ihracat faaliyetlerine başladık. Şu an üretim kapasitemizin %15’ini yurt dışına ihraç ediyoruz. İhracat yaptığımız ülkeler arasında Avrupa, Orta Doğu ve Kuzey Afrika başta olmak üzere çeşitli bölgeler yer almakta. Bu bölgelerde, enerji yönetimi ve verimliliği konusunda geliştirdiğimiz yenilikçi çözümlerimize talep her geçen gün artıyor.
Firmanız Ar-Ge ve Ür-Ge çalışmalarına bütçe ayırıyor mu? Ar-Ge çalışmalarınız ne durumda?
Firmamız, Ar-Ge ve Ür-Ge çalışmalarına büyük önem vermekte ve bu alanlara ciddi bir bütçe ayırmaktadır. Teknolojik yeniliklerin ve sektördeki gelişmelerin takipçisi olarak, rekabet gücümüzü artırmak ve müşterilerimize en iyi çözümleri sunmak amacıyla Ar-Ge çalışmalarımızı hız kesmeden sürdürüyoruz. Ayrıca, yalnızca kendi projelerimizle sınırlı kalmıyor, aynı zamanda farklı kurum ve kuruluşlara da Ar-Ge ve Ür-Ge süreçlerinde destek sağlıyoruz. Bu sayede, sektördeki iş birliklerini güçlendiriyor ve inovasyona katkı sunuyoruz.
İnovasyonu nasıl tanımlıyorsunuz? Firmanızın bu konudaki çalışmaları ne yönde öğrenebilir miyiz?
İnovasyonu, pazar ihtiyaçlarını sürekli analiz ederek bu ihtiyaçları yenilikçi çözümlerle ürüne dönüştürme süreci olarak tanımlıyoruz. Enerji sektörü gibi hızla gelişen ve değişen bir alanda, rekabetçi kalmanın ve sektöre yön vermenin en önemli yollarından biri inovasyondur. Provar olarak, bu anlayışla hareket ediyor ve her zaman sektördeki yenilikleri takip ederek, daha işlevsel ve amaca yönelik ürünler geliştirmeye odaklanıyoruz.
Müşterilerimizin karşılaştığı zorlukları ve ihtiyaçlarını derinlemesine analiz ederek, bu ihtiyaçlara cevap verebilecek en yenilikçi ve verimli ürünleri sunuyoruz. Bu doğrultuda, enerji yönetimi, verimlilik ve sürdürülebilirlik konularında pazarın ihtiyaç duyduğu yeni çözümleri geliştiriyor, ürünlerimizi sürekli olarak güncelliyoruz. İnovasyon, yalnızca teknolojik yeniliklerle sınırlı kalmıyor; aynı zamanda süreçlerimizi daha verimli hale getirmek, ürünlerimize katma değer kazandırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için de inovatif yaklaşımlar benimsiyoruz.
Son zamanlarda çokça konuşulmaya başlayan dijitalleşme ile ilgili görüşleriniz neler? Firmanız dijitalleşmeyi yeterince etkin kullanabiliyor mu?
Dijitalleşme, hataları en aza indirgemek, operasyonel verimliliği artırmak ve süreçleri sürdürülebilir hale getirmek açısından kritik bir rol oynuyor. Provar olarak, dijitalleşmeyi hem iç süreçlerimizde hem de sunduğumuz çözümlerde etkin kullanıyoruz. Geliştirdiğimiz enerji yönetimi sistemleri, dijital izleme, analiz ve raporlama araçlarıyla entegre edilerek müşterilerimize daha verimli ve sürdürülebilir çözümler sunuyor. Ayrıca, şirket içi operasyonlarımızda dijital teknolojileri kullanarak süreçlerimizi optimize ediyoruz.
Provar’ın kısa ve uzun vadedeki hedefleriyle ilgili neler söylemek istersiniz? 2024 yılı firmanız açısından nasıl geçiyor? 2025 yılı ile ilgili hedefleriniz neler?
2024 yılı zorluklarla dolu olsa da hedeflerimizden sapmadan ilerlemeye devam ediyoruz. Kısa vadede, Türkiye genelinde marka bilinirliğimizi artırmayı ve güvenilir bir çözüm ortağı olarak tanınmayı hedefliyoruz. 2025 yılı itibarıyla, özellikle kompanzasyon, enerji ölçüm, izleme, koruma ve kontrol alanlarında sektörün öncü markalarından biri olmayı planlıyoruz. İhracatımızı artırarak global pazarlarda daha güçlü bir konuma ulaşmayı ve yenilikçi, sürdürülebilir çözümlerle enerji yönetiminde öncü olmayı hedefliyoruz.
Sektörünüzü yakından bilen biri olarak sektörünüzün gelişimi ile ilgili neler düşünüyorsunuz?
Enerji sektörü, teknolojinin hızlı gelişimi ve artan enerji talepleriyle birlikte sürekli bir dönüşüm içinde. Rekabetin oldukça yoğun olduğu bu sektörde, firmalar ayakta kalabilmek ve fark yaratabilmek için Ar-Ge yatırımlarına ve ürün kalitesine büyük önem vermekte. Bu da doğal olarak sektördeki gelişim sürecini hızlandıran bir faktör.
Sektörde faaliyet gösteren tüm markaların, yenilikçi ürünler ve çözümler sunma konusunda ciddi bir çaba gösterdiğini gözlemliyoruz. Bu rekabet, yalnızca ürünlerin kalitesini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda enerji verimliliği, güvenliği ve sürdürülebilirliği ön planda tutan yeni teknolojilerin geliştirilmesini teşvik ediyor. Enerji yönetimi, izleme ve kontrol sistemleri gibi alanlarda sürekli iyileştirme ve yenilik arayışı, sektörün dinamik yapısını korumasını sağlıyor.
Provar olarak biz de bu gelişim sürecinin bir parçası olmayı ve sektördeki en son teknolojileri takip ederek, enerji yönetimi çözümlerinde öncü rol oynamayı hedefliyoruz. Bu sayede, hem müşterilerimize daha verimli ve sürdürülebilir çözümler sunmayı hem de sektördeki yeniliklerin öncüsü olmayı amaçlıyoruz.
Sektörünüzle ilgili ülkemizin dünya pazarındaki yeri neresi öğrenebilir miyiz?
Türkiye, enerji sektöründe son yıllarda önemli bir ilerleme kaydetmiş ve dünya pazarında dikkate değer bir konuma ulaşmıştır. Ülkemizde faaliyet gösteren markalar, Ar-Ge ve ürün kalitesine verdikleri önem sayesinde global rekabette öne çıkmakta olup dünya çapında tercih edilen ve güven duyulan çözümler sunmayı başarmıştır.
Bu başarıda, ülkemizin genç ve dinamik mühendislik ekosisteminin yanı sıra, yenilikçi teknolojilere yapılan yatırımların payı büyüktür. Türk markaları, uluslararası standartlara uygun üretim yaparak, dünya pazarında hem kalite hem de fiyat avantajı ile rekabet edebilmektedir. Ayrıca, ülkemizin coğrafi konumu, Avrupa, Orta Doğu ve Asya pazarlarına erişim sağlaması açısından da stratejik bir avantaj sunmaktadır.
Sonuç olarak, Türkiye enerji sektöründe hem üretim kapasitesi hem de teknolojik yenilikleriyle global pazarda kendine sağlam bir yer edinmiş durumda. Provar olarak biz de bu gelişime katkıda bulunarak, ülkemizi uluslararası arenada daha da ileriye taşımayı hedefliyoruz.