Yaz dönemi boyunca pano klimalarına olan talep yoğun bir şekilde arttı ve Klimexs’in servis ekibi bu dönemde farkını ortaya koydu. Artan bakım ve teknik destek taleplerine hızlı, etkin ve çözüm odaklı müdahalelerle cevap veren ekip, yalnızca Klimexs ürünlerinde değil, farklı markalara ait sistemlerde de yüksek performans göstererek müşteri memnuniyetini artırdı.
Satış sonrası hizmetler sorumlusu Can Türk, “Hedefimiz, müşterilerimizin hangi marka cihazı kullanırsa kullansın, sistemlerinin kesintisiz ve verimli çalışmasını sağlamak. Ekip olarak sahada her zaman hızlı ve etkili çözümler sunmaya odaklanıyoruz” diyor. Bu yaklaşım, müşterilerin üretim süreçlerini sorunsuz sürdürmelerine olanak tanıyor.
Sezon sonunda açıklanan rakamlar, ekibin başarısını net biçimde ortaya koyuyor. Planlı bakım ve teknik destek taleplerinde %95’in üzerinde çözüm oranı yakalanırken, ortalama müdahale süresi önceki yıla göre kısaldı. Ayrıca farklı marka cihazlarda sağlanan hızlı destek, Klimexs’in sektördeki güvenilirliğini pekiştirdi.
Klimexs yetkilileri, saha ekibinin başarısının ardında düzenli eğitimler, modern teknik ekipmanlar ve deneyimli personelin bulunduğunu vurguluyor. Can Türk sözlerini, “Servis ekibimiz, yıl boyunca yüksek performans göstermek için sürekli eğitim alıyor ve yeni teknolojilere adapte oluyor. Bu sayede müşterilerimiz her zaman güvenilir bir destek alabiliyor” şeklinde tamamlıyor.
Klimexs, saha ekibiyle fark yaratmaya devam ederek, müşterilerine yalnızca ürün değil, kesintisiz, verimli ve güvenilir hizmet sunmayı sürdürüyor.