Bursa Organize Sanayi Bölgesi’ndeki kendisine ait fabrikasında üretim yapan, ürettiği ürünleri 3 kıtada 20’den fazla ülkeye ihraç eden ve pano kliması üretimi konusunda sektörünün önde gelen üreticilerinden birisi olmayı başaran Uludağ Klima’nın İşletme Müdürü Eser Zeybel ile üretimlerini, ihracatlarını ve sektörü konuştuk.
Uludağ Klima, pano kliması alanında Türkiye’nin ilk yerli üreticisi. Bu öncü kimliğin bugün firmanın üretim anlayışına ve marka duruşuna nasıl yansıdığını anlatır mısınız?
Biz firma olarak, elektrik panoları başta olmak üzere küçük hacimli alanların soğutulması konusunda ülkemizde ilk üretim adımlarını atmış ve bu alanda ihtisaslaşmayı benimsemiş bir işletmeyiz. Avrupa’da dahi yeni kullanılmaya başlanan dönemlerde bu alana yatırım yaparak üretime başladık. Süreç boyunca ciddi bir teknik ve zihinsel efor sarf ederek daha iyisini üretme motivasyonuyla çalıştık. Bu sayede global rakiplerimizin gerisinde kalmadan gelişimimizi sürdürdük.
Tüm dünya koşullarına uygun, birinci sınıf işçilik ve ileri teknolojinin entegre edildiği ürünlerimizle uluslararası standartlarda üretim yapıyor; kaliteli marka imajımızı her geçen gün daha da güçlendiriyoruz. Ürünlerimizin kullanıldığı her sektörde daha sağlam, daha uzun ömürlü ve daha yüksek performanslı cihazlar sunma ilkesiyle gelişim sürecimize devam ediyoruz.
1998’den bu yana soğutma teknolojileri alanında edinilen tecrübe, pano kliması özelinde hangi kritik farkları ortaya koydu?
Yıllar içinde dünya konjonktüründe yaşanan değişimler, soğutma sektörünü de doğrudan etkiledi. Özellikle soğutucu akışkan olarak bilinen ve halk arasında “freon gazı” olarak adlandırılan gazların çevresel duyarlılık kapsamında değişimi önemli bir dönüşüm oldu. İlk üretim yıllarımızda kullanımı yasal olan bazı gaz türleri, günümüzde yerini daha çevreci alternatiflere bırakmıştır.
Ürettiğimiz pano klimaları, elektrik panoları içerisinde yüksek öneme sahip ekipmanları soğutmaktadır. Bu nedenle cihazların sürekli kontrol edilebilir ve izlenebilir olması büyük önem taşır. Soğutma sektöründe zamanla yaygınlaşan haberleşme ve veri iletim teknolojilerini ürünlerimize erken dönemde entegre ettik. Bu sayede her daim kontrol altında, yüksek verimlilikle çalışan sistemler sunabiliyoruz.
Uludağ Klima’yı rakiplerinden ayıran en temel teknik ve operasyonel avantaj sizce nedir?
Temel ihtisas alanımız, elektrik panoları gibi küçük hacimli alanları iklimlendiren endüstriyel klima cihazlarıdır. Bu uzmanlık alanımızın dışına çıkmamaya özellikle özen gösterdik. Tüm enerjimizi ve zamanımızı bu alanda daha iyi ürünler geliştirmeye ayırdık.
Geçmişte servis hizmeti de vermiş olmamız sayesinde, yurt dışında üretilmiş birçok ürünü sahada inceleme ve değerlendirme fırsatı bulduk. Bu saha tecrübesi, gerçek çalışma koşullarını analiz etmemizi ve üretim süreçlerimizi buna göre şekillendirmemizi sağladı.
Pano tipi klima cihazlarımız sanayinin hemen her sektöründe kullanılmaktadır. Sıcak, tozlu, nemli, açık ya da kapalı alanlar gibi çok farklı çevresel koşullarda çalışabilmektedirler. Saha hâkimiyetimiz sayesinde ürünlerimizi her türlü koşula dayanıklı, kolay bakım yapılabilir ve ikaz sistemleriyle donatılmış şekilde tasarlıyoruz.
Teknoloji tarafında da oldukça güçlüyüz. Uluslararası kabul görmüş haberleşme protokollerine uygun, akıllı ürünler üretiyoruz. İşletmeler, tesislerindeki tüm pano klimalarını tek bir ekrandan izleyebilir; bakım durumlarını cep telefonlarına gelen bildirimlerle takip edebilirler. Üstelik bu inovatif çözümleri müşterilerimize ilave bir bedel olmaksızın sunuyoruz.
Bursa Organize Sanayi Bölgesi’ndeki üretim tesisinizin teknik altyapısından ve üretim kapasitesinden bahseder misiniz?
2014 yılından bu yana Bursa Organize Sanayi Bölgesi’ndeki firmamıza ait fabrikamızda üretim yapıyoruz. Toplam 3.500 m² alanın 2.500 m²’si kapalı üretim alanıdır.
Daha önce dışarıdan temin ettiğimiz birçok süreci artık kendi bünyemizde yönetiyoruz. Fabrikamızda metal hazırlık ve kaplama, Ar-Ge ve test operasyonları, üretim ve kalite kontrol bölümleri bulunmaktadır. Mevcut makine parkurumuz ve altyapımız, üretim kapasitemizi yaklaşık iki katına çıkarabilecek yeterliliktedir.
Üretimde kaliteyi sürdürülebilir kılmak adına uyguladığınız test süreçleri ve kalite kontrol aşamaları nelerdir?
Kalite kontrol ve test süreçlerinde ciddi bir farkımız olduğuna inanıyoruz. Tasarım aşamasında cihaz içerisindeki birçok noktayı elektronik olarak izleyerek, büyük arızalar oluşmadan önce bakım ihtiyacını müşteriye bildiren önleyici sistemler geliştirdik.
Üretim tarafında kapsamlı kapasite test prosedürleri uyguluyoruz. Tasarımı tamamlanan ürünler, özel test kabinlerinde farklı çevre koşullarının simüle edildiği ortamlarda uzun süreli testlere tabi tutulur. Bu kabinlerde cihazın birçok noktası sensörlerle ölçülerek veri toplanır. Elde edilen veriler analiz edilerek ürün geliştirme süreci sürdürülür.
Ayrıca soğutma sistemlerinde bulunan kapalı devre soğutucu akışkan hatlarında gaz kaçak testleri yüksek teknolojili ekipmanlarla yapılır. Bu sayede %100 güvenli ve sızdırmaz ürünler üretiyoruz.
Üretimde ERP yazılımı kullanıyoruz ve her adım sistem üzerinden kayıt altına alınıyor. Her model için belirlenmiş kalite kontrol prosedürleri uygulanmakta ve tüm kontroller eksiksiz tamamlanmadan ürün sevk edilmemektedir.
Son dönemde hayata geçirilen veya planlanan yeni makine ve otomasyon yatırımları hakkında bilgi verebilir misiniz?
Yakın zamanda metal işleme tarafında yeni makine yatırımları yaptık ve boyahanemizi daha teknolojik bir altyapıya kavuşturduk. Ayrıca siparişini verdiğimiz özel bir panel bender makinesinin devreye alınmasını bekliyoruz. Bu yatırım üretim hızımıza ve hassasiyetimize önemli katkı sağlayacaktır.
Akıllı sistemlere ve haberleşmeye uygun pano klimaları geliştirme sürecinde hangi teknolojileri önceliklendiriyorsunuz?
Uzaktan izlenebilir, yönetilebilir ve ihtiyaç halinde bildirim gönderebilen haberleşme teknolojilerini uzun süredir ürünlerimize entegre ediyoruz. Hatta bazı Avrupa menşeli rakiplerimizde dahi bulunmayan haberleşme protokollerini sunuyoruz. Haberleşme opsiyonlu cihazlarımız pazarda ciddi ilgi görmekte ve marka bilinirliğimize katkı sağlamaktadır.
Yakın gelecekte piyasaya sunulması planlanan yeni ürün grupları var mı?
Tamamen farklı bir ürün grubu yerine; şekilsel ve yazılımsal olarak geliştirilmiş, projeye özel modeller üzerinde çalışıyoruz. Şu anda üç ayrı geliştirilmiş model projesi devam etmektedir. Standart ürünlerin yanı sıra proje bazlı, özel tasarım ve revizyonlu modeller de üretebiliyoruz.
Ürünleriniz bugün 3 kıtada 20’den fazla ülkeye ihraç ediliyor. İhracat pazarlarında Uludağ Klima’ya olan talebi nasıl değerlendiriyorsunuz?
Son yıllarda özellikle haberleşmeli ürünlerimizin lansmanıyla birlikte ihracat rakamlarımız önemli ölçüde artmıştır. Uluslararası fuarlara katılım sağlıyor, belirli ülkelerde satış temsilcilikleri oluşturarak pazarlara yatırım yapıyoruz.
Türk markası olmanın özellikle endüstriyel ürünlerde bazı önyargılarla karşılaşmamıza neden olduğu bir gerçek. Ancak ürünlerimizi sahada deneyimleyen müşterilerimizin olumlu geri dönüşleri, bu önyargıların hızla kırılmasını sağlıyor ve bizi daha da motive ediyor.
Hedeflediğiniz yeni pazarlar ve ihracatta büyüme stratejiniz hakkında neler söylemek istersiniz?
Bir önceki soruda da söylediğim gibi, şu anda konsantrasyonumuzun tamamı ihracatımızın artması yönündedir. Bu sebeple, biri Avrupa’da diğeri Orta Doğu’da olmak üzere iki uluslararası fuara katılım sağlayacağız. Sürekli olarak yeni satış kanalları oluşturup ihracatımızın belirgin seviyede yükselmesi için adımlar atıyoruz.
Ürettiğimiz ürünlerin kalitesinden ve sürdürülebilirliğinden emin olduğumuz için, yurt dışında bu kalite anlayışımızın olumlu karşılandığını görüyor ve bundan mutluluk duyuyoruz. Başlangıçta ülkemize yönelik önyargılarla satın alma yapan birçok müşterimizin olumlu geri dönüşleri, ihracat artışı konusunda bizi daha da motive ediyor.
Uluslararası pazarlarda Türk markası olmanın avantajları ve karşılaştığınız zorluklar nelerdir?
Özellikle bizim ürettiğimiz gibi endüstriyel ürünlerde, Türk markası olmanın avantajından çok daha çok maalesef zorlukları ile karşılaşıyoruz. Çünkü Avrupalı rakiplerimize göre biraz daha önyargılı bakılıyor. Eğer bu önyargılı bakışı kırıp ürün sunabilirsek sonra buna karşına aldığımız övgülerse bizi hem mutlu hem de motive ediyor.
Uludağ Klima’nın satış sonrası teknik destek yapısı nasıl kurgulandı? Müşterilere hangi aşamalarda destek sağlanıyor?
Öncelikle Uludağ Klima’nın satış sonrası destek kurgusu, ürünlerin tasarım aşamasında başlatılmaktadır. Müşterinin dışarıdan destek alma ihtiyacını en aza indirecek, kolay müdahale edilebilir ve minimum bakım gerektirecek tasarımlar yapıyoruz. Sistemsel çok büyük bir arıza olmadığı müddetçe, hemen her kullanıcının kolayca müdahale edebileceği özel tasarımlar geliştiriyoruz. Bu konuda dünyada ilk diyebileceğimiz özelliklere sahibiz.
Nakliye aşamasından montaja, elektronik kart ayarlarının yapılmasından (haberleşme talebi varsa) bu süreçlerin tamamlanmasına, bakım süreçlerinin anlatılmasından arıza onarımlarına kadar tüm adımlarda müşterilerimizin yanındayız.
Uzun ömürlü ve minimum müdahale gerektiren pano klimaları üretme yaklaşımı, servis ve bakım süreçlerine nasıl katkı sağlıyor?
Cihazlarımızın tercih edilmesindeki temel sebeplerden biri, kullanım maliyetlerinin rakiplerine göre oldukça düşük olmasıdır. Daha önce de belirttiğim gibi, ürünlerimiz fabrikamızdan çıkmadan önce %100 test edilmekte ve güvenilir şekilde sevk edilmektedir.
Şirketimize ait YouTube kanalında, klimalarda yaşanabilecek hemen her duruma karşı yapılması gerekenleri anlatan yayınlarımız mevcuttur. Tasarım tarafında temel önceliklerimizden biri kolay bakım özelliğidir. Cihazlarımız her zaman kolay bakım anlayışına göre tasarlanıp üretilmektedir. Bu da müşterilerimizin zaman ve maliyet kaybı yaşamadan ürünleri uzun süreli kullanmalarını sağlayan temel unsurlardan biridir.
Müşterilerden gelen geri bildirimler ürün geliştirme ve iyileştirme süreçlerinde nasıl değerlendiriliyor?
Firmamızın önceki yıllardaki servis kimliği bu anlamda ciddi bir avantaj sağlamaktadır. Sürekli sahada olmamız ve saha bildirimlerini çok hızlı şekilde üretim süreçlerine entegre edebilmemiz sayesinde, müşteri geri bildirimleri ürün tasarımımızda ve üretim süreçlerimizde önemli bir etkiye sahiptir. Bu geri bildirimler sürekli değerlendirilir, dikkate alınır ve üretim süreçlerinde aktif olarak kullanılır.
Önümüzdeki 5 yıl için Uludağ Klima’nın üretim, ihracat ve teknolojik gelişim hedefleri nelerdir?
Geride kalan yıllar içerisinde teknik güç, üretim, kalite kontrol ve test prosedürleri gibi alanlarda çok ciddi emek sarf ederek ürünlerimizi oldukça yüksek bir seviyeye taşıdık. Ülke içerisindeki satış rakamlarımız ve marka bilinirliği açısından da öncü ve lider firmalardan biri konumuna geldik.
Bundan sonraki temel hedefimiz, ihracat rakamlarımızı artırmak ve ülkemizin yurt dışında temsil edilmesine daha fazla katkıda bulunmaktır. Teknolojik gelişmelerin gerisinde kalmamak adına güncel çalışmaları sürekli takip ediyor ve kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Yurt içinde gördüğümüz teveccühü yurt dışında da yakalayabilmek için ihracat odaklı çalışmalarımızı sürdürüyoruz
Uludağ Klima’yı gelecekte sektörde nasıl bir konumda görüyorsunuz?
Hedefimiz bu alandaki çalışmalarımızı ve üretim faaliyetlerimizi kararlılıkla sürdürmektir. Daha iyisini üretme ve dünya markası olma yönünde net hedeflerimiz bulunmaktadır. Bu hedef doğrultusunda yürümeye devam edeceğiz. Daha fazla ülkeye ve daha fazla firmaya ulaşarak hem kendimizi hem de ülkemizi en iyi şekilde temsil etmeyi amaçlıyoruz. Umuyorum ki verdiğimiz emek bizi dünya markası hedefine ulaştıracaktır. Çalışmaya, üretmeye ve geliştirmeye devam edeceğiz.
Elektrik pano üreticilerine ve sanayi kuruluşlarına Uludağ Klima olarak vermek istediğiniz mesaj nedir?
Daha önce de belirttiğim gibi, pano kliması üretimi dışında başka bir ihtisas alanımız bulunmamaktadır. Tüm konsantrasyonumuz bu ürün grubuna yöneliktir. Bu nedenle en yüksek kalite standartlarında, her koşulda dayanabilen ve her ihtiyaca cevap verebilen ürünler üretmeye gayret ediyoruz.
Müşterilerimizi hiçbir aşamada yalnız bırakmadan, projeye özel çözümler geliştiriyoruz. Tüm müşterilerimizin mağdur olmayacakları ürünler sunduğumuzdan emin olmalarını isteriz.
Son olarak, pano soğutma teknolojilerinde sektörü önümüzdeki yıllarda neler bekliyor?
Soğutma sektöründeki genel gelişmelere paralel olarak, soğutucu akışkan türlerinde değişimler ve daha çevreci gazların kullanımı gündeme gelecektir. Klima içerisinde kullanılan ekipmanların sürekli gelişmesiyle birlikte daha düşük enerji tüketimine sahip ürünler üretmek temel hedef olacaktır.
Haberleşme teknolojilerindeki ilerlemelere paralel olarak izlenebilir ve uzaktan takip edilebilir ürünlerin önemi de artacaktır. Uludağ Klima olarak bu alanda öncü olmanın gururunu yaşıyor ve gelişmeleri yakından takip ederek çalışmalarımızı sürdürüyoruz.