Dilovası Makina İhtisas Organize Sanayi Bölgesi’nde 13.000 metrekarelik alanda, son teknoloji ile donatılmış üretim tesisinde ürettiği ürünleri 7 kıtada 40’dan fazla ülkeye ihraç eden Tork Bağlantı Elemanları’nın Satış ve Pazarlama Müdürü Erkan Yılmazer ile üretimlerini ve sektörü konuştuk.
Öncelikle firmanızı tanıyabilir miyiz? Ticari faaliyetlerine ne zaman ve nasıl başladı?
Tork Bağlantı Elemanları, 1995 yılında hortum kelepçesi üretimi alanında faaliyet göstermek üzere kurulmuştur. Kuruluşumuzdan bu yana, sektöre yüksek kalite standartlarında, güvenilir ve yenilikçi çözümler sunmayı ilke edinmiş bulunmaktayız.
Uzun yıllara dayanan tecrübemiz, uzman kadromuz ve müşteri odaklı hizmet anlayışımız sayesinde, bugün hem yurt içinde hem de yurt dışında tercih edilen bir marka haline gelmiş bulunmaktayız. Üretim süreçlerimizde kalite, süreklilik ve teknolojik gelişmelere uyum temel prensiplerimiz arasında yer almaktadır.
Sektördeki ihtiyaçları yakından takip ederek, iş ortaklarımıza en uygun çözümleri sunmaya, uzmanlığımızı her geçen gün daha da ileriye taşımaya devam ediyoruz.
Firmanızın ürün yelpazesinde ne tür ürünlerin olduğunu öğrenebilir miyiz?
Tork Bağlantı Elemanları olarak, sektörel ihtiyaçlara uygun, kaliteli ve güvenilir bağlantı çözümleri sunan geniş bir ürün yelpazesine sahip olduğumuzu başta ifade etmek isterim. Ürünlerimiz, farklı kullanım alanları için tasarlanmış olup; dayanıklılık, fonksiyonellik ve yüksek performans kriterleri gözetilerek üretilmektedir.
Portföyümüzde yer alan başlıca ürün gruplarımız ise şunlardır:
Hortum Kelepçeleri: Farklı çap ve özelliklerde, yüksek basınçlarda dahi sızdırmazlık ve güvenli bağlantı sağlayan kelepçe çeşitleri.
DIN 3016 Bağlantı Kelepçeleri: Özellikle otomotiv ve endüstriyel uygulamalarda tercih edilen, yüksek kalite standartlarına uygun kelepçeler.
Havalandırma Kelepçeleri: İklimlendirme ve havalandırma sistemlerinde kullanıma uygun, kolay montaj ve sağlam tutuş sağlayan ürünler.
Boru Kelepçeleri: Boru hatlarının sabitlenmesinde kullanılan, titreşim azaltıcı ve dayanıklı çözümler.
Kablo Bağları: Elektrik ve elektronik sistemlerde kablo düzenlemesi ve sabitleme için yüksek mukavemetli çözümler.
Sıkmalı Kablo Pabuçları: Elektrik bağlantılarında güçlü iletkenlik ve güvenli montaj sağlayan ürün grubu.
Tüm ürünlerimiz, hem yerli hem de uluslararası pazarda kalite, güvenlik ve performans açısından beklentileri karşılayacak şekilde tasarlanmakta ve üretilmektedir. Müşterilerimize, farklı sektör ve uygulama alanlarına özel çözümler sunarak, uzun ömürlü ve verimli kullanım imkânı sağlıyoruz.
Ürettiğiniz ürünlerin benzerlerinden farklı ve avantajlı yanları neler?
Tork Bağlantı Elemanları olarak üretimini gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler, kalite, dayanıklılık ve işlevsellik açısından benzerlerinden ayrışan özelliklere sahiptir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan üretim anlayışımız sayesinde, ürünlerimiz hem teknik hem de kullanım avantajlarıyla tercih sebebi olmaktadır.
Başlıca avantajlarımız:
Yüksek Malzeme Kalitesi: Ürünlerimizde kullanılan hammaddeler, uzun ömürlü kullanım ve zorlu koşullara dayanıklılık sağlayan niteliktedir. 306 ve 316 Paslanmaz çelik hammaddeden üretilen ürünlerimiz başta olmak üzere, korozyona dirençli malzemeler tercih edilmektedir.
Üretim Standartlarımız: Tüm ürünlerimiz uluslararası kalite standartlarına uygun olarak, modern üretim teknolojileriyle ve hassas toleranslarla üretilmektedir.
Güçlü Sıkma Performansı: Hortum kelepçeleri ve bağlantı elemanlarımız, yüksek sıkma torklarına dayanıklıdır ve sızdırmazlığı maksimum düzeyde sağlar.
Çeşitlilik ve Esneklik: Geniş ürün yelpazemiz sayesinde farklı sektörlerin ve uygulamaların ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz. Müşteriye özel üretim kabiliyetimiz sayesinde, özel ölçü ve tasarımlarda da üretim yapabiliyoruz.
Kolay Montaj ve Kullanım: Ürünlerimiz, montaj kolaylığı sağlayacak şekilde tasarlanmış olup, zamandan tasarruf ve işçilik maliyetlerinde avantaj sunmaktadır.
Ar-Ge ve Sürekli Gelişim: Sürekli gelişen teknolojilere entegre olabilmek için Ar-Ge çalışmalarına önem veriyor, ürünlerimizi sürekli iyileştiriyoruz.
Bu avantajlar sayesinde, Tork markası altında üretilen her ürün; güvenilir, dayanıklı ve uzun ömürlü bir çözüm sunarak, kullanıcılarına değer katmaktadır.
Ürünleriniz ile ilgili sahip olduğunuz belgeler ve raporlardan bahseder misiniz?
Tork Bağlantı Elemanları olarak, üretim süreçlerimizde kalite, güvenilirlik ve sürdürülebilirliği ön planda tutuyor; bu anlayışımızı ulusal ve uluslararası standartlarla belgelendiriyoruz. Sahip olduğumuz kalite belgeleri ve uyguladığımız kontrol sistemleri, ürünlerimizin her aşamada titizlikle denetlendiğini ve müşterilerimize güvenle sunulduğunu göstermektedir.
Sahip olduğumuz başlıca belgeler:
TSE Belgesi (Türk Standartları Enstitüsü): Ürünlerimiz, Türkiye’de geçerli olan ilgili standartlara uygun olarak üretilmekte ve TSE tarafından belgelenmektedir.
TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: Tüm operasyonlarımızda müşteri memnuniyeti, süreç verimliliği ve kalite odaklı yaklaşımı esas alarak faaliyet göstermekteyiz.
DNV Sertifikası: Firmamız tarafından üretilen kablo bağları, DNV (Det Norske Veritas) tarafından denetlenmiş ve sertifikalandırılmıştır. Bu sertifika, gemi inşa, offshore platformlar, enerji santralleri, ağır sanayi tesisleri vb. yerlerde ürünlerimizin dayanıklılık, yanmazlık ve çevresel koşullara karşı performans gibi kritik alanlarda yüksek standartlara uygun olduğunu belgelemektedir. Tersanecilikte zorunlu olarak istenen DNV sertifikası ile büyük oranda ithal ürünlerin önüne geçerek aynı kalitede daha uygun maliyetlerle ürün sunmaya başladık.
FM APPROVED Sertifikası: Boru kelepçelerimiz, uluslararası yangın güvenlik standartlarını belirleyen FM Approvals tarafından test edilmiş ve onaylanmıştır.
Bu sertifika, yangın tesisatları, sprinkler sistemleri, bina altyapı tesisatları, endüstriyel borulama sistemlerinde ürünlerimizin yangına dayanıklılık, sızdırmazlık ve uzun ömür performanslarında üst düzey güvenlik sağladığını belgelendirir.
IATF 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi: Otomotiv sektörüne yönelik ürünlerimizin, global kalite standartlarına uygun şekilde üretildiğini ve sürekli iyileştirme ilkesiyle denetlendiğini belgelemektedir.
Bu belgelere ek olarak, ürünlerimiz RoHS ve REACH yönetmeliklerine uygun olarak üretilmekte; malzeme sertifikaları, ölçüm raporları ve performans testleriyle desteklenmektedir. Her üretim partisi, kalite kontrol birimimiz tarafından detaylı test ve denetimlerden geçirilmekte, izlenebilirlik ve standartlara uyum eksiksiz şekilde sağlanmaktadır.
Tork Bağlantı Elemanları olarak, kalite belgeleriyle güvence altına alınmış bir üretim süreciyle müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.
Üretim tesisiniz ve çalışanlarınızla ilgili neler söylemek istersiniz?
Dilovası Makina İhtisas Organize Sanayi Bölgesi’nde 13.000 metrekarelik alanda, son teknoloji ile donatılmış üretim tesisimiz, sektördeki liderliğimizin temelini oluşturmaktadır. Bu modern tesis, yıllık 11.000 ton sac işleme ve 3.000 ton plastik işleme kapasitesiyle faaliyet göstermekte olup, müşterilerimize yüksek kaliteli ve yenilikçi çözümler sunmamızı sağlamaktadır.
Başarımızın ardındaki en önemli güç ise 220’den fazla deneyimli ve uzman çalışanımızdır. Ekibimiz, üretim süreçlerimizin her aşamasında titizlik, bilgi birikimi ve sürekli gelişim odaklı bir yaklaşımla hareket etmektedir. Çalışanlarımızın özverisi ve yetkinlikleri, sadece üretim kapasitemizi değil, aynı zamanda ürünlerimizin kalitesini ve müşteri memnuniyetini de en üst seviyeye taşımaktadır. Sürekli eğitim ve gelişim programlarımızla desteklediğimiz insan kaynağımız, sürdürülebilir büyümemizin ve sektördeki rekabet gücümüzün garantisidir.
Firmanız AR-GE çalışmalarına bütçe ayırıyor mu? AR-GE çalışmalarınız ne durumda?
Şirketimiz, geleceğe yatırım yapmak ve her zaman bir adım önde olmak için Ar-Ge’ye büyük önem veriyor ve önemli bütçeler ayırıyor. Çünkü yenilikçilik, işimizin kalbi ve büyümemizin anahtarıdır.
Ar-Ge ekibimizin odağı devamlı olarak şunlar üzerinde olmaktadır:
Yeni ve daha iyi ürünler geliştirmek: Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik en modern ve kullanışlı ürünleri tasarlıyoruz.
Üretimi geliştirmek: Üretim süreçlerimizi daha hızlı, daha verimli ve daha çevreci hale getirmek için yeni yöntemler araştırıyoruz.
Teknolojiyi takip etmek: Sektördeki en son gelişmeleri yakından izleyerek bunları kendi üretimimize ve ürünlerimize nasıl uygulayabileceğimizi araştırıyoruz.
Bu sayede sadece bugünün değil, yarının da ihtiyaçlarına cevap verebilen, hem kaliteli hem de yenilikçi ürünler sunuyoruz. Amacımız, sürekli gelişimle sektördeki lider konumumuzu korumak ve müşterilerimize her zaman en iyisini sunmaktır.
Ürettiğiniz veya temsilciliğini yaptığınız ürünleri ihraç ediyor musunuz? Ediyorsanız ağırlıklı olarak hangi ülkelere ediyorsunuz?
Evet, ürünlerimizi 7 kıtada 40’tan fazla ülkeye ihracat ederek, Küresel pazardaki varlığımızla gurur duyuyoruz. Bu vesile ile ülkemizi de dünya pazarlarında tanıtmanın haklı gururunu da ayrıca yaşamaktayız.
Bu geniş ihracat ağımız sayesinde, uluslararası pazardaki farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılayabiliyor ve markamızın küresel bilinirliğini artırıyoruz. Ağırlıklı olarak belirli bir ülkeye yoğunlaşmak yerine, dünya genelindeki güçlü pazar çeşitliliğimiz sayesinde dengeli bir dağılım sağlıyoruz. Bu strateji, bizi küresel ekonomik dalgalanmalara karşı daha dirençli hale getiriyor ve sürekli büyüyen bir ihracat hacmiyle uluslararası alandaki etkinliğimizi pekiştiriyor.
2024 yılı hedeflerinize ulaşabildiniz mi? Orta ve uzun vadedeki hedeflerinizle ilgili neler söylemek istersiniz?
2024 yılı bizim için harika geçti! Yıl başında koyduğumuz hedeflerin çoğuna ulaştık. Bu başarıda tüm ekibimizin sıkı çalışması, yeni fikirler üretmemiz ve hızlı aksiyon almamız büyük rol oynadı. Üretimi artırma, daha fazla müşteriye ulaşma ve yeni teknolojilere yatırım yapma gibi konularda çok iyi ilerledik.
Ürünleriniz ile ilgili bayi veya müşteri grubunuz bir sorun yaşadığında teknik destek veriyor musunuz? Ya da ürünü yenisi ile değiştiriyor musunuz?
Firmamız, müşterilerine yalnızca kaliteli ürünler sunmakla kalmaz; satış sonrasında da destek vermeye devam eder. Ürünlerimizle ilgili teknik bir sorun yaşanması durumunda, teknik destek ekibimiz en kısa sürede devreye girerek çözüm üretir.
Hatalı üretim kaynaklı sorunlarda veya işlevselliğini kaybetmiş ürünlerde, inceleme sonucuna göre ürün değişimi yapılmaktadır.
Bayi ve son kullanıcılarımızın her koşulda memnuniyetini sağlamak firmamızın temel ilkesidir.
Firmanızın kalite politikası ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Firmamızda kalite, yaptığımız her işin temelini oluşturur. En önemli önceliğimiz, iş ortaklarımıza beklentilerinin üzerinde, güvenilir ve yüksek performanslı ürünler sunmaktır. Bu hedefimize ulaşmak için kalite politikamızı şu temel prensipler üzerine kurduk:
Müşteri Memnuniyeti Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, onlara en uygun çözümleri sunmak ve geri bildirimlerini sürekli takip ederek memnuniyetlerini en üst düzeyde tutmak.
Sürekli Gelişim: Ürünlerimizin, süreçlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için çalışırız. Yenilikçi yaklaşımları benimser, teknolojik gelişmeleri takip eder ve en iyi uygulamaları işimize entegre ederiz.
Sıfır Hata Hedefi: Üretimden teslimata kadar tüm aşamalarda hataları en aza indirmek için titizlikle çalışırız. Kalite kontrol süreçlerimizi sürekli gözden geçirir ve potansiyel hataları henüz oluşmadan önlemeye odaklanırız.
Çalışan Katılımı ve Eğitimi: Kalitenin, tüm ekibimizin ortak sorumluluğu olduğuna inanıyoruz. Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini geliştirecek eğitimler düzenler, kalite hedeflerimize ulaşmada onların aktif katılımını teşvik ederiz.
Yasalara ve Standartlara Uyum: Faaliyetlerimizi yürütürken yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere, ulusal ve uluslararası kalite standartlarına tam uyum sağlarız.
Bu prensipler doğrultusunda, ürünlerimizin her bir parçasında ve hizmet anlayışımızda üstün kaliteyi garanti ediyoruz. Amacımız, sektörde kalitesiyle tanınan ve güvenilen bir marka olarak yerimizi sağlamlaştırmaktır.
Sektörünüzün gelişimi ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Sektörümüz, özellikle son yıllarda çok hızlı bir gelişim gösteriyor. Sürekli yeni teknolojiler ortaya çıkıyor ve biz de bu gelişmelere ayak uydurarak hatta öncülük ederek ilerliyoruz. Firmamız, bu sektörel gelişimde öncü rol oynayan şirketlerden biri. Yenilikçi yaklaşımlarımız ve yatırımlarımızla sektördeki değişime yön veriyoruz diyebiliriz.
Ülkemiz olarak bu sektörde dünya pazarında çok önemli bir konumdayız. Bu, hem üretim kalitemiz hem de rekabetçi gücümüz sayesinde elde ettiğimiz büyük bir başarı. Bu konum, sektördeki bilgi birikimimizin, üretim kapasitemizin ve küresel pazarlara ulaşma yeteneğimizin bir göstergesi.
Son olarak kendi sektörünüzle ilgili yaşadığınız sorunlar neler ve bu sorunların çözümü noktasında önerileriniz nedir? Öğrenebilir miyiz?
Sektörümüz çok büyüse de bazı sıkıntılarımız var. Bunları nasıl aşacağımızı ve daha iyi bir geleceğe nasıl ulaşacağımızı şöyle açıklayabiliriz:
Karşılaştığımız Sorunlar:
Kaliteli Personel Bulmak Zor: Sektörümüz hızlıca değiştiği için yeni teknolojileri bilen, tecrübeli personel bulmakta zorlanıyoruz. Özellikle teknik işlerde bu durum daha da belirgin.
Enerji ve Hammadde Pahalılaşıyor: Dünyadaki değişimler yüzünden elektrik, doğal gaz ve malzeme fiyatları artıyor. Bu da üretim maliyetlerimizi yükseltip bizi zorluyor.
Teknoloji Çok Hızlı Değişiyor: Teknolojinin bu kadar hızlı ilerlemesi, sürekli yatırım yapmamızı ve kendimizi yenilememizi gerektiriyor. Bu da hem masraflı hem de yorucu olabiliyor.
Küresel Yarış Çok Şiddetli: Diğer ülkelerden gelen ucuz ürünler yüzünden rekabet çok zorlu.
Çözüm Önerilerimiz:
Eğitim ve İşbirliği Yapmalıyız: Kaliteli personel sorununu çözmek için okullarla ve meslek liseleriyle daha çok işbirliği yapmalıyız. Stajyer programlarını artırarak gençleri sektöre çekmeli, çalışanlarımıza da sürekli yeni bilgiler öğretmeliyiz.
Enerjiye Dikkat Etmeli ve Yenisini Aramalıyız: Artan enerji fiyatlarına karşı fabrikalarımızda daha az enerji harcayacak yöntemler bulmalıyız. Güneş enerjisi gibi temiz enerji kaynaklarına yatırım yaparak hem tasarruf etmeli hem de çevreyi korumalıyız.
Yeni Şeyler Geliştirmeye Odaklanmalıyız: Teknolojik değişimlere ayak uydurmak için araştırma ve geliştirmeye (Ar-Ge) daha çok bütçe ayırmalıyız. Kendi özel teknolojilerimizi ve ürünlerimizi geliştirerek rakiplerimizin önüne geçmeliyiz. Böylece sadece fiyatla değil, farklı ve yeni ürünlerle de yarışabiliriz.
Pazarlamamızı Güçlendirmeliyiz: Küresel rekabette öne çıkmak için ürünlerimizin ne kadar kaliteli olduğunu ve markamızın değerini daha iyi anlatmalıyız. Yeni pazarlara açılmak için daha çok tanıtım yapmalıyız.
Bu adımları atarak sektörümüzü daha güçlü ve geleceğe daha hazırlıklı hale getireceğimize inanıyoruz.