13 yıl önce kurulan ve kısa sürede kendi sektörüne öncülük eden bir firma olmayı başaran, ürün testleri ve belgelendirme konusunda müşterilerine yüksek kalitede hizmet sunan PTC Test Belgelendirme‘nin Satış Müdürü Yavuz Bulut ile PTC Test Hizmetlerini ve verdikleri hizmetleri konuştuk.
Öncelikle PTC’yi tanıyabilir miyiz? Kaç yılında kuruldunuz ve test hizmetleri konusunda müşterilerinize ne tür kolaylıklar sağlıyorsunuz?
Elbette. PTC Test Belgelendirme şirketimiz yaklaşık 13 yıldır faaliyet gösteren, kendi alanında sektörüne öncülük eden bir firmadır. Kuruluşumuzdan beri müşterilerimize ürün testleri ve belgelendirmesi konusunda yüksek kalite ve güvenilirlik sunmayı amaçlıyoruz.
Ben PTC’de satış müdürü olarak görev yapıyorum ve aynı zamanda da makine mühendisiyim.
Firmamız özellikle aydınlatma sektöründe yoğunlaşmış durumda. Türkiye’nin aydınlatma sektörünün yaklaşık %80’ine hizmet veriyoruz. Ayrıca elektrikli ev aletleri sektörüne de 60335 standardında test hizmeti sunuyoruz. Rakiplerimiz en fazla 10 personelle bu hizmeti verirken, biz 35’i mühendis olmak üzere toplamda 40 personelimizle yukarıda belirttiğim sektörlere test hizmetleri veriyoruz. Çalışanlarımızın uzmanlığı ve kalitesi, bizi rakiplerimizden ayıran en büyük özelliğimiz.
Peki yurtdışındaki firmalara da test hizmetleri konusunda hizmet veriyor musunuz?
Suudi Arabistan standartları (SASO 2902-2060 ve SASO 2655) ve Körfez ülkelerinin diğer standartlarına uygun test ve belgelendirme hizmetleri sunuyoruz. Bu sayede müşterilerimiz uluslararası pazarlarda rekabet avantajı elde ediyor. Suudi Arabistan başta olmak üzere körfez ülkelerinin tamamına ve Avrupa ülkelerinin birçoğuna test hizmeti verebiliyoruz. Bu konuda yetkin ve akredite bir kuruluşuz.
PTC olarak müşterilerine hangi test ve belgelendirme hizmetlerini sunuyorsunuz?
Müşterilerimize geniş bir yelpazede hizmet sunuyoruz. Başlıca hizmetlerimiz şunlardır:
Aydınlatma Armatürleri TS EN 60598
1. IP20-IPX9 Toz ve Sıvı Testleri
2. IK Darbe Dayanım Testleri
3. LM79/LM80/LM82/LM84/LM85 Lümen Ölçüm Testleri
4. LVD Ürün Doğrulama ve Elk Testler
5. SASO 2902 Körfez Ülkeleri Tüm Testler ve Sertifikalar
6. CB IECC Belgesi Avrupa Ülkeleri İhracat Belgesi
7. Ukça Test ve Sertifika
8. ENEC ve ENEC+
9. Yol ve Cadde Armatürleri Tedaş Projeleri
10. Avrupa Enerji Etiketi ERP Raporu
11. Suudi Arabistan Enerji Etiketi
12. CE Belgesi ve Test Raporları
**Elektrikli Ev Aletleri TS EN 60335
**Makina Güvenlik Testleri TS EN 60204/12100
** SASO 2655 Musluk Akışkanlık ve Doğrulama Testleri
ARGE Desteği: Sadece belgelendirme değil, ürünlerin Ar-Ge süreçlerine de destek oluyoruz. Ürünlerin kalitesini artırmak ve yenilikçi çözümler geliştirmek adına bilgi ve danışmanlık sağlıyoruz.
PTC, ürün testleri ve belgelendirme süreçlerinde müşterilerine nasıl kolaylıklar sağlıyor?
Müşteri memnuniyetini ve süreçlerin hızını ön planda tutuyoruz. Bu kapsamda sunduğumuz kolaylıklar şunlardır:
- İhtiyaç Analizi ve Rehberlik:Müşterilerimizin hangi belgelere ihtiyaç duyduklarını dinleyip belirliyoruz ve uygun yönlendirmeler yapıyoruz. Bu sayede süreçleri daha hızlı ve doğru yönetiyoruz.
- Test ve Belgelendirme Süreçleri:Ürünlerin testlerini gerçekleştiriyor, hangi belgelerin alınması gerektiğini ve ilgili standartları müşterilere bildiriyoruz. Bu, ürünlerin pazara giriş sürecini hızlandırıyor.
- AR-GE ve Gelişim Desteği:Ürünlerin sadece belgelendirilmesiyle kalmıyor, aynı zamanda AR-GE süreçlerine destek veriyoruz. Ürünlerin gelişimine katkı sağlıyoruz.
- Uluslararası Standartlara Uygunluk:Dünyanın tüm ülkeleri, Körfez ülkeleri ve Suudi Arabistan gibi pazarlara uygun test ve belgelendirme hizmetleri sunuyoruz. Bu da müşterilerimize uluslararası pazarlarda avantaj sağlıyor.
Genel olarak, müşteri odaklı yaklaşımımız ve uzman ekibimizle, süreçleri kolaylaştırıp müşterilerimizin zaman ve maliyet tasarrufu yapmasını sağlıyoruz.
Peki kendi sektörünüzde yaşadığınız zorluklardan biraz bahseder misiniz?
Maalesef sektörümüzde yetkisiz ve sadece insanların parasını almanın peşinden koşan çok sayıda firma var. Bu bizim sektörümüzün en büyük sorunu. Sadece bir kağıt satıp karşılığında para alan firmalar var. Az öncede bahsettiğim gibi biz Enec Belgesİ veriyoruz ve bu belgenin alınma süreci 4-5 ayı buluyor. Fabrika denetimleri, ürüne yapılan testler, test raporunun çıkması, belgenin çıkması, Enec’in sitesine yüklenmesi ve görüntülenmesi uzun zaman ve ciddi emek gerektiriyor. Bizim bu belge için verdiğimiz fiyatların yüzde 1’ine ben size Enec Belgesi verebilirim diyen firmalar oluyor. Bu tarz firmalardan belge alan firmalar gümrükte takılıyor ne ürün alabiliyorlar nede ürün gönderebiliyorlar. Çünkü ellerinde böyle bir belge yok. CE Belgesinde de aynı şekilde sorunlar yaşanıyor. CE Belgesi aslında bir deklarasyondur. CE Belgesini deklere edebilmeniz için altını testlerle doldurmanız gerekir. Buradan müşterilere altını çizerek söylemek istiyorum; testini yaptırmadığınız hiçbir ürüne belge alamazsınız.
Kendi Ar-Ge çalışmalarınız hakkında neler söylemek istersiniz?
Biz Türkiye’de ve Avrupa ülkelerinin birçoğunda rakibimiz yok diyecek kadar kapsamlı bir firmayız. Bizim laboratuvarımızın Ar-Ge bölümü var. Bu dünyada test hizmeti veren çok az sayıda olan bir özellik. Biz ne yapıyoruz mesela Suudi Arabistan’a gidecek muslukların akışkanlık testini yapıyoruz ve bunun makinasını makinayı kendimiz üretiyoruz. Akışkanlık testinin yapıldığı Makine tamamen bizim mühendislerimiz tarafından geliştirildi ve üretildi. Bu makineleri kalibre ettirip TÜRKAK’ın denetimine sokup makine ile ilgili akreditasyon alıyoruz. X9 IP67 dediğimiz bunu Türkiye’de tek yapacak kuruluş biziz. Bununda makinasını biz tasarladık ve ürettik. Yaklaşık iki ay içinde bununla ilgili de akreditasyon alacağız. Laboratuvarın içerisinde Ar-Ge bölümünün olması zaten sizi sektörde ayrıcalıklı bir konuma getiriyor.
PTC’nin müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için kısa ve kısa ve orta vadedeki hedefleri ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Önümüzdeki yıllar için hedeflerimizi belirledik. Her yıla bir hedef koyduk ancak hedeflerimizi çok çabuk gerçekleştirdik şu an biz 2033 yılı için koyduğumuz hedefi gerçekleştirme aşamasındayız. Baktığınızda biz 2025’te 2033’ten sonrasını düşünerek hareket ediyoruz. Bu konuda sağlam adımlarla ve yüzde yüz müşteri memnuniyeti ile ilerliyoruz.
Son olarak neler söylemek istersiniz?
PTC olarak çeşitli alanlarda faaliyet gösteren işletmelerin ihtiyaç duydukları kapsamda test ve analizleri gerçekleştiriyoruz. Bunu yaparken de test konusunda kendini geliştirmiş mühendislerimizle müşterilerimizi doğru yönlendirip ihtiyaçları doğrultusunda testler yapmalarına yardımcı oluyoruz. Tam teşekküllü laboratuvarlarımız da ürünlerin testlerini gerçekleştirip uluslararası arenada ürünlerinin kabul görmesine vesile oluyoruz. Derginiz aracılığı ile bugüne kadar bizden hizmet alan bütün müşterilerinize teşekkür ediyoruz. Yeni test yaptıracak olan firmaları da ofisimize bekliyoruz.